Política de devoluciones
La política de cambios y devoluciones sólo se aplica a aquellos productos comprados a través de la web oficial www.quintafood.com.
PRODUCTO DEFECTUOSO/DAÑADO
En caso de tratarse de un producto defectuoso, el usuario deberá ponerse en contacto con info@quintafood.com y comunicar la incidencia. Junto con la descripción del producto dañado deberá adjuntar las pruebas documentales correspondientes (fotografía del producto y recibo de compra). La Quinta Food reemplazará el producto defectuoso por uno en buenas condiciones.
PEDIDO ERRÓNEO
En caso de recibir un pedido que no se corresponde con lo que el usuario había adquirido, deberá ponerse en contacto con info@quintafood.com y comunicar la incidencia en un plazo de 4 horas. Junto con la descripción del error del producto deberá adjuntar las pruebas documentales correspondientes (fotografía del producto y recibo de compra). La Quinta Food reemplazará el producto erróneo por el que el usuario había adquirido en primera instancia. El cliente deberá devolver el producto erróneo. Los gastos de envío correrán a cargo de La Quinta Food. El producto no debe haber sido utilizado y debe estar en su caja original con la funda y cualquier etiqueta que lo acompañara.
CAMBIOS O DEVOLUCIONES DEL PEDIDO
No se realizarán cambios o devoluciones de los productos si no es en los supuestos mencionados anteriormente: Producto erróneo o defectuoso.
Para otros casos más específicos y de fuerza mayor, el usuario puede contactar con info@quintafood.com y La Quinta Food estudiará su caso.
